Telavox Blogg

Det finns gott om förkortningar inom telekom. Vad är en VoIP-telefon? Hur hänger det ihop med SIP? Här berättar vi om de olika typerna av VoIP-telefoner.

SIP-trunk och VoIP är två begrepp det talas mycket om och som är relaterade till varandra men kanske inte på det sätt du trodde. Telefonivärlden är fylld av förkortningar och…

Funderar du på att investera i SIP-trunking? Har ni en befintlig växel som ni vill behålla eller vet du bara inte vilken telefonilösning som skulle vara bäst för er? Här berättar vi…

SIP-trunking är ett begrepp det pratas mycket om just nu. Men vad är en SIP-trunk? Hur fungerar SIP och vad kan ditt företag ha för nytta av teknologin? Vi reder ut begreppet och…

Jonas Strandberg, rekryterad från E.O.N, är ny chef för Telavox Advisors och kundsupport. “I dag har kunderna mycket mer att säga till om och det är positivt. Om man inte presterar…

Användarvänliga produkter är ett måste för att kunden inte ständigt ska vara beroende av en extern aktör. Men Telavox senaste kundundersökning visar på att den personliga servicen…

När Mifid 2 blev verklighet i januari 2018 fick många bolag panik. Även för det globala bolaget JLL (Jones Lang LaSalle) visade det sig vara en utmaning att hitta en operatör som…

Ett interaktivt talsvar (IVR) är en investering som kommer att leda till lägre utgifter på andra ställen i bolaget. Att du dessutom kan sätta en personlig prägel på ditt talsvar gör…

Effektiv vidarekoppling i form av ett interaktivt talsvar (IVR) är ljuv musik i dina kunders öron. De klassiska signalerna i väntan på att någon ska svara leder däremot ofta till…

Oavsett vad du har för mål med ditt interaktiva talsvar (IVR) är det av högsta vikt att det är effektivt och hjälpsamt för kunden som ringer. I detta inlägg går vi igenom…