Interactive Voice Response (IVR), eller talsvar, är en teknologi som gör att den som ringer snabbt och smidigt kan navigera sig fram till rätt person via knappsatsen på telefonen. Det…
Har en medarbetare sagt upp sig, gått på föräldraledighet eller blivit långtidssjukskriven? Då väntar oftast en väldigt bökig process med att få loss företagsabonnemanget för mobilen.…
Fipplar du fortfarande med det lilla plastkortet i mobilen? Om du inte lärt känna eSIM än är det dags att göra det. Få information om teknologin, fördelarna med eSIM och hur Telavox…
För att skapa en inkluderande arbetsplats är det bättre att göra fel än ingenting alls hävdar Daniel Sörlöv, föreläsare inom HBTQ+-frågor och festivalgeneral för Stockholm Pride. Många…
I Telavox adminportal kan du lägga till, säga upp, binda om och uppgradera telefonlicenser med bara några klick. Men vad är licenser och hur fungerar de? Här går vi igenom det…
Investeringarna i digital teknik ökar, men hur säkerställer du som CIO att projekten också lyckas? Med fakta från Gartner och McKinsey drar vi slutsatser om vad du som CIO bör fokusera…
Företag inom transport och logistik vet att välfungerande telefoni är A och O. Röstsamtal är förarnas främsta kommunikationsmedel, och kundservice är beroende av telefoni och växel när…
UCaaS har många fördelar och för en digital arbetsplats kan det vara ett måste. Men vad är det som UCaaS egentligen kan bidra med för att förbättra din verksamhet?
En del kunder gillar att ringa, andra väljer att mejla och många vill chatta. Genom att installera Telavox livechatt på er hemsida blir det enklare att vara tillgänglig. Du missar…
Under julhelgen brukar kundförfrågningarna öka rejält. En logisk lösning på problemet är att ta in fler personer till ert kundserviceteam, men det finns fler smarta åtgärder att vidta…
