Telavox blogg

E-handelsföretagen blomstrar, och det ser inte ut som att branschen kommer att sakta ner heller. Men kan du hålla jämna steg med den ökande efterfrågan? Ett sätt att lätta på bördan är…

Är fysisk detaljhandel föråldrad nu när alla handlar på nätet? Hur ska den fysiska detaljhandeln hålla sig uppdaterad för att möta de förändrade kraven? Dessa frågor är några vi…

När det är dags för Black Friday måste ditt kundserviceteam vara på topp då det är en av de viktigaste – om inte DEN viktigaste – shoppingdagen på hela året. För att se till att ditt…

Jobbar du inom hospitality och service vet du mycket väl att kunden alltid kommer först. Med hjälp av smarta digitala lösningar som UCaaS kan du uppgradera servicen du erbjuder…

När vaknade du sist till naturens symfoni? Fågelsång, rasslande löv eller bara tystnad. Det är få förunnat för stadsbor. Glamping, en lyxigare version av camping, har därför de senaste…

Mobilt BankID säkerställer säker identifiering och utgör en lika viktig funktion för svenska företag och företag verksamma i Sverige som privatpersoner. Genom att integrera mobilt…

Många kontaktcenter brottas med utmaningen att leverera allt bättre svar på allt kortare tid. Samtidigt utvecklas hela tiden nya kanaler som ni behöver ta hänsyn till för att göra…

Passionen för miljöfrågor blev för stark. Telavox-veteranen Filip Johansson bestämde sig efter nio år i telekombranschen för att satsa allt på sin vision. 

För att säkerställa att ni möter era kunder rätt krävs att er kontaktcenterlösning är kompetent och kraftfullt nog att hantera de inkommande ärendena till företaget på ett effektivt,…

Användarvänliga produkter är ett måste för att kunden inte ständigt ska vara beroende av en extern aktör. Men Telavox senaste kundundersökning visar på att den personliga servicen…