Telavox blogg

Är ni fortfarande fast i samma gamla växellösning? Då är det dags att börja snegla på UCaaS – ett byte som kan framtidssäkra din arbetsstyrka och effektivisera era arbetsdagar.

I dag blir allting mer virtuellt, inklusive lärande. Elever kan med lätthet ta del av kunskap utan att det påverkar kvaliteten. Telavox Academy startades under våren 2022 för att göra…

Under ekonomiskt osäkra tider står företag inför många utmaningar när det gäller att upprätthålla kundrelationer. Men mitt i kaoset finns telefoni som ett förvånansvärt kraftfullt…

Istället för att lägga värdefull tid på att leta efter kundinformation när någon ringer – låt ditt CRM automatiskt söka efter info om inkommande samtal. Kontaktsökning (lookups) är en…

I dagens snabbt föränderliga företagslandskap är flexibilitet nyckeln till framgång. Förmågan att snabbt anpassa sig till marknadens svängningar, kundkrav och nya teknologier kan vara…

I och med att allt fler arbetar på distans och ett större behov av samarbete mellan team, vänder sig företag till UCaaS för att effektivisera sin verksamhet och öka produktiviteten.…

Trots att produktions- och tillverkningsföretag har blivit bättre på att digitalisera och automatisera, så är telefoni fortfarande ett måste. Oavsett om det gäller internkommunikation…

Vi har alla varit i situationer där vi väntat på ett företags kundtjänst. Det kan vara när du står i kön till mataffären eller är i telefonkö i väntan på att de ska ta ditt samtal.

På Telavox vill vi inte bara att våra användare ska tycka om vår lösning – vi vill göra dem till super-users! En del av detta är att utbilda dem, som vårt nya initiativ: Vårskolan!

Väntetider kommer alltid uppstå – men hur kan väntetider på nätet bli en positiv upplevelse för dina kunder? Vi har undersökt skillnaden mellan faktisk och upplevd kötid – och hur du…