Telavox blogg

En telefonväxel är ett måste för ett växande företag. I takt med att verksamheten expanderar blir telefonin allt viktigare när antalet inkommande samtal ökar. Men bara för att ni…

Är du i färd med att skaffa en telefonväxel till ditt företag? Vad bra! Det kommer att förbättra er kundnöjdhet, effektivitet och sänka era kostnader. Men det är inget enkelt val; det…

En mobil växel skapar förutsättningarna för dig och ditt team att leverera på topp – var ni än befinner er.  

PBX och IVR är kanske begrepp du hört talas om, men vad betyder de egentligen? Det kryllar av förkortningar inom IT och telecom, och det är verkligen inte lätt att hålla tungan rätt i…

Passionen för miljöfrågor blev för stark. Telavox-veteranen Filip Johansson bestämde sig efter nio år i telekombranschen för att satsa allt på sin vision. “Min bakgrund inom tech är…

För att säkerställa att ni möter era kunder rätt krävs att er kontaktcenterlösning är kompetent och kraftfullt nog att hantera de inkommande ärendena till företaget på ett effektivt,…

Många kontaktcenter brottas med utmaningen att leverera allt bättre svar på allt kortare tid. Samtidigt utvecklas hela tiden nya kanaler som ni behöver ta hänsyn till för att göra…

Ett kontaktcenter är en samlad funktion som gör det möjligt att kontakta ett företag på flera olika sätt. Genom att använda en kontaktcenterlösning kan du samla alla era olika kanaler…

När vaknade du sist till naturens egna symfoni? Fågelsång, rasslande löv eller bara tystnad. Det är få förunnat för stadsbor. Camilla Linnér, grundare av Swedish Silence, erbjuder en…

Vare sig du är för eller emot att låta medarbetare jobba på distans har coronapandemin tvingat många företag att släppa på kontrollen. Många har därför låtit anställda jobba på distans…