Med en look som synkar med våra övriga plattformar och med smarta funktioner gör Telavox desktop-app ditt jobb betydligt enklare, roligare och du sparar MASSOR med tid.
Något vi är extra stolta över och ofta får beröm för är designen i Telavox. Genom att kombinera ett modernt gränssnitt med användarvänlighet har vi lyckats skapa något nytt i en bransch som tidigare kännetecknats av mossig och meckig mjukvara. Att den även förenklar ditt arbete gör att vi anser att Telavox för Mac/Windows är mer än världens bästa softphone.
Enklare adminfix
Tidigare kunde du enbart sköta växeladministrationen i adminportalen. Idag kan du hantera sånt som behöver ordnas kontinuerligt i desktop-appen. Du slipper alltså logga in i webbläsaren varje gång något ska fixas. Desktop-ikonen är blott ett klick bort.
Prata med kunder via livechatten
2019 lanserade vi livechatt du kan installera på din hemsida och chatten blev genast väldigt populär. Med livechatten blir du enklare att nå snabbt och underlättar för dina kunder genom att erbjuda fler kommunikationsvägar till företaget. I Telavox desktop-app svarar du enkelt på de inkommande chattarna. Testa den bums om du inte redan gjort det. Fler vinster med livechatt hittar du här.
Ännu bättre internkommunikation med grymmare chatt
Du kan chatta en-och-en eller i grupp, men även skapa chattrum och inlägg som går att kommentera och gilla. Chatt + de bästa featursen från sociala kanaler = bra förutsättningar för lyckad internkommunikation. Detta är perfekt för dig som använder Telavox dagligen.
Trix som gör jobbet enklare i Telavox desktop
I Telavox desktop-app kan du integrera med Google och Microsoft för att läsa in kontakter och synka kalender, schemalägga arbetstiderna, se din PIN och PUK-kod, justera profiler, ändra nummervisning, hantera röstbrevlådan, blockera/prioritera telefonnummer, se hur mycket data du har förbrukat, toppa upp och mycket mer.
Så fick Kicks fick en modern och användarvänlig växel tack vare Telavox
En super-softphone
Några av våra mest populära funktioner är automatiska svar och möjligheten att plocka samtal från din kollega. Automatiska svar är precis som det låter – samtal som besvaras direkt utan att du behöver klicka på någon svarsknapp.
Så aktiverar du för utgående samtal: Klicka på inställningar (kugghjulet). Gå till Ringmetod, välj Ring med annan IP-telefon och aktivera Auto Answer.
Plocka samtal från din kollega
Om din kollega får ett inkommande samtal till hens fasta nummer kan du plocka det genom att klicka på din kollegas telefonikon. Plättlätt!
Nytt är att du även kan plocka samtal från köer & det är ännu enklare att förflytta samtal till en kollega via samtalsvyn
Så aktiverar du softphonen
1. Klicka på inställningar (kugghjulet). Ändra Ringmetod till Ring direkt (med VoIP) under Inställningar -> Allmänt.
2. Aktivera sedan Ta emot inkommande samtal under Inställningar -> Allmänt -> Ljud och video.
3. Se över ljudinställningarna.
Ha stenkoll på din kö
Få mer information om personen som ringer in, som hur länge personen väntat i kö och vilken agent hen pratade med senast. Har du en kö du bryr dig lite extra om? Nu kan du favoritmarkera den så att den kommer högst upp i kövyn.
Kanske viktigast av allt: löpande utveckling och uppdateringar
Desktop-applikationen bygger på nya tekniker vilket gör det enklare för oss att utveckla och bygga nya features. Så räkna med att vår desktop-app bara kommer att bli bättre och bättre hela tiden!
Slutsats: denna mjukvara har allt du behöver för att effektivt kommunicera med kunder och kollegor. Ladda ned nya Telavox desktop-app för Mac/Windows. Den är helt enkel oemotståndlig.
