Telavox blogg

Detaljhandelsmarknaden har upplevt många förändringar under det senaste decenniet. Utvecklingen av e-handel har förändrat hur företag fungerar, och att anpassa sig till ett nytt,…

När det är dags för Black Friday måste ditt kundserviceteam vara på topp då det är en av de viktigaste – om inte DEN viktigaste – shoppingdagen på hela året. För att se till att ditt…

Effektiviseringen av hälso- och sjukvårdssystemen har ökat avsevärt sedan millennieskiftet, men trots det fortsätter storleken på sjukvårdssystemen och kostnaderna att öka. Eftersom…

E-handelsföretagen blomstrar, och det ser inte ut som att branschen kommer att sakta ner heller. Men kan du hålla jämna steg med den ökande efterfrågan? Ett sätt att lätta på bördan är…

I dag blir allting mer virtuellt, inklusive lärande. Elever kan med lätthet ta del av kunskap utan att det påverkar kvaliteten. Telavox Academy startades under våren 2022 för att göra…

Under ekonomiskt osäkra tider står företag inför många utmaningar när det gäller att upprätthålla kundrelationer. Men mitt i kaoset finns telefoni som ett förvånansvärt kraftfullt…

Istället för att lägga värdefull tid på att leta efter kundinformation när någon ringer – låt ditt CRM automatiskt söka efter info om inkommande samtal. Kontaktsökning (lookups) är en…

I dagens snabbt föränderliga företagslandskap är flexibilitet nyckeln till framgång. Förmågan att snabbt anpassa sig till marknadens svängningar, kundkrav och nya teknologier kan vara…

I och med att allt fler arbetar på distans och ett större behov av samarbete mellan team, vänder sig företag till UCaaS för att effektivisera sin verksamhet och öka produktiviteten.…

Vi har alla varit i situationer där vi väntat på ett företags kundtjänst. Det kan vara när du står i kön till mataffären eller är i telefonkö i väntan på att de ska ta ditt samtal.