Vad är en VoIP-telefon?
Det finns gott om förkortningar inom telekom. Vad är en VoIP-telefon? Hur hänger det ihop med SIP? Här berättar vi om de olika typerna av VoIP-telefoner.
20 nov, 2020
Så minskar IVR era kostnader
Ett interaktivt talsvar (IVR) är en investering som kommer att leda till lägre utgifter på andra ställen i bolaget. Att du dessutom kan sätta en personlig prägel på ditt talsvar gör…
22 sep, 2020
Automatisera mera – höj kundnöjdheten med IVR
Effektiv vidarekoppling i form av ett interaktivt talsvar (IVR) är ljuv musik i dina kunders öron. De klassiska signalerna i väntan på att någon ska svara leder däremot ofta till…
22 sep, 2020
3 smarta knappval (IVR) som underlättar för alla
Oavsett vad du har för mål med ditt interaktiva talsvar (IVR) är det av högsta vikt att det är effektivt och hjälpsamt för kunden som ringer. I detta inlägg går vi igenom…
22 sep, 2020
Vad är Centrex? Vi förklarar begreppet!
En telefonväxel är ett måste för ett växande företag. I takt med att verksamheten expanderar blir telefonin allt viktigare när antalet inkommande samtal ökar. Men bara för att ni…
03 sep, 2020
Telefonväxel för litet företag: Så väljer du rätt leverantör
Är du i färd med att skaffa en telefonväxel till ditt företag? Vad bra! Det kommer att förbättra er kundnöjdhet, effektivitet och sänka era kostnader. Men det är inget enkelt val; det…
28 aug, 2020
PBX vs IVR – vad är skillnaden?
PBX och IVR är kanske begrepp du hört talas om, men vad betyder de egentligen? Det kryllar av förkortningar inom IT och telecom, och det är verkligen inte lätt att hålla tungan rätt i…
25 aug, 2020
Vad är ett kontaktcenter?
Ett kontaktcenter är en samlad funktion som gör det möjligt att kontakta ett företag på flera olika sätt. Genom att använda en kontaktcenterlösning kan du samla alla era olika kanaler…
27 jul, 2020
“Naivt att tro allt blir som förr när coronakrisen är över”
Digitaliseringen har varit räddningen för många företag under coronakrisen. Internet har möjliggjort att vi i stort sett kan jobba var som helst, när som helst och med vem som helst.…
03 jul, 2020
Vi säger adjö till namnet Flow – marknadschefen berättar mer
Just nu genomgår Telavox en liten varumärkesresa. Vår marknadschef, Vanessa Meyer berätta mer och passar på att blicka tillbaka på vad som hänt under årens lopp.
11 jun, 2020