7 tips för ett proffsigt välkomstmeddelande

Det första intrycket är superviktigt – inte minst när dina kunder kontaktar ditt företag. Men om du inte svarar, vad möts de av då? Förhoppningsvis ett proffsigt välkomstmeddelande. Så här gör du!

Vikten av välkomstmeddelandet

Välkomstmeddelandet är en sån grej som är lätt att ta för givet, men det är viktigare än många tror. Det ger inte bara den som ringer viktig information som exempelvis öppettider, utan signalerar även hur ni är (eller åtminstone framstår) som företag. Underskatta inte det första intrycket!

Ett stort företag kan verka oseriöst om det inspelade välkomstmeddelandet är brusigt, opersonligt eller har felaktig information. Omvänt kan ett litet företag verka stort och proffsigt med ett genomtänkt och trevligt meddelande.

Ännu värre är det om du inte har något välkomstmeddelande alls. Då kan kunden tvivla på om hen överhuvudtaget kommit rätt. Risken finns då att kunden ringer ett annat företag och du har förlorat en affär.

För att undvika att det händer är här 7 tips till dig som vill spela in det absolut bästa välkomstmeddelandet.

7 tips för ett bra välkomstmeddelande:

  1. Innan du spelar in: skriv ett kort manus som du kan gå tillbaka till om du blir osäker eller tappar tråden. Det gör det även enklare för dig att få med all information.
  2. Ta inspiration från andra företags välkomstmeddelande. Vad säger de som funkar? Vad är mindre bra?
  3. Skräddarsy meddelandet till din målgrupp så gott det går. Vad vill de höra först? Butikens öppettider eller webbadressen till er hemsida? 
  4. Se till att ditt företagets öppettider anges när din växel är stängd. Glöm inte helgdagar!
  5. Prata högt, tydligt och långsamt. Ingen stress.
  6. Se till att du befinner dig i ett tyst och ljudisolerat rum så att det inte finns bakgrundsljud som stör inspelningen. Du vill inte att en kollegas ringsignal eller kaffekokaren ska förstöra en bra tagning.
  7. Lyssna på meddelandet när du är klar. Blev det bra? Om inte är det bara spela in igen.

Sådär, nu har du förhoppningsvis ett proffsigt välkomstmeddelande!

 

Med Telavox Free får du ett telefonnummer och en växel till ditt företag – helt gratis! I appen spelar du enkelt in ett välkomstmeddelande, så att du kan ge ett seriöst och personligt intryck.

Nyfiken på våra tjänster? Kontakta sälj  <https://telavox.com/sv/kontakta-oss/>