Så här i pandemi-tider är det många som känner oro. Initiativet Coronaluren är ett telefonnummer dit vem som helst som behöver någon att prata med kan ringa. Vi ställde några frågor till personerna bakom det ideella initiativet – som använder sig av Telavox för sin telefonväxel.
Den ofrivilliga ensamheten i Sverige var redan före corona ett av våra största hälsoproblem, framför allt bland äldre. Statistiska centralbyrån uppger att cirka 300 000 personer var socialt isolerade före viruset, och att mer än var tionde person över 75 år levde ensam och träffade anhöriga eller vänner bara några gånger i månaden.
Som hälsorisk beräknas ensamhet vara dubbelt så farligt som fetma och kan kopplas till hjärt-kärlsjukdomar, stroke och demens. Det är ett redan allvarligt problem som viruset och den följande isoleringen har gjort mer akut. Som ett resultat av detta har många äldre ringt både krisinformations- och larmnummer, bara för att få prata med en annan människa.
Men ibland kan en kris vara uppfinningarnas moder. På så sätt föddes idéen till Coronaluren – ett initiativ skapat av Camilla Linnér och Andreas Åkervall.
Camilla Linnér och Andreas Åkervall, initiativtagare av Coronaluren.
Vilka är ni, Andreas Åkervall och Camilla Linnér?
Andreas: "Jag driver till vardags it-bolaget Helkom och bor i Borås med min familj. Jag älskar att engagera mig i föreningar och olika nätverk."
Camilla: "Till vardags driver jag företaget Swedish Silence i Dalarna. Förutom att tillbringa många stunder i naturen så nätverkar jag en hel del. Det tycker jag är oerhört givande!"
Hur fick ni idén till Coronaluren?
"I början av april diskuterade vi två vad vi kunde göra för att hjälpa till och motverka ensamheten som coronaviruset gjort så akut. Då kom vi på att Andreas har en teknisk lösning via Telavox – som hans företag själv använder. På så sätt kunde vi starta upp ett växelnummer för att sammanföra människor."
Vad är syftet med Coronaluren?
"Syftet är att tillsammans med våra ideella samtalsmottagare hjälpa människor som vill prata med en annan människa. Tanken är att man ska kunna prata om precis vad som helst, vare sig man vill dra ett skämt eller bara vill ha någon som lyssnar. Viktigt att tillägga dock är att vi inte är någon rådgivande samtalstjänst utan hänvisar, vid behov, vidare enligt den telefonlista som vi har upprättat."
Hur kom ni i kontakt med Telavox?
"Vi kom i kontakt med Telavox genom Helkom, Andreas it-bolag. Dessutom använder Camilla sig av Telavox Free till sitt företag Swedish Silence."
Hur har Telavox Free fungerat för er?
"Det har fungerat jättebra! Det är enkelt att använda för både oss som administrerar och för våra samtalsmottagare. Telavox Free är även ett bra verktyg för att kommunicera med alla mottagare."
Antalet samtalsmottagare hos er ökar ständigt, men vem är det som svarar när man ringer till Coronaluren?
"Det kan vara vem som helst av oss. Idag är vi cirka 70 samtalsmottagare över hela landet."
Hur har gensvaret varit?
"Vi har fått underbar respons! Det är många fantastiska personer som vill engagera sig och – det absolut viktigaste – folk som ringer in till oss, ibland flera gånger. Den som ringer in kan vara helt anonym och människor i alla åldrar är välkomna."
Vad är det bästa med initiativet?
"Att vi gör detta tillsammans, för alla!"
Har ni stött på några problem?
"I och med att vi arbetar ideellt och inte har någon marknadsföringsbudget har det varit svårt att nå ut med vårt telefonnummer."
Har ni några tips till andra som vill starta ett ideellt initiativ så här i coronatider?
"Våga testa! Det finns många personer där ute som verkligen vill vara med och göra skillnad, och som förmodligen lika har lika många ideér."
Numret till Coronaluren är 010 - 344 04 02. Du kan läsa mer om initiativet här eller på Facebook.
Vill du veta mer om hur Telavox lösning kan hjälpa ditt företag öka kundnöjdheten? Boka en demo idag och lär dig mer om vår lättanvända växellösning!
