Med en gemensam växeltjänst för alla era kontor kan ni förbättra er dialog med kunderna, finslipa ert interna samarbete, och få en helt oslagbar kommunikationsplattform på köpet. Här är verktyget som kommer att revolutionera er telefoni!
Så ska en växeltjänst vara
Hur funkar företagets växel och telefoni idag? Sitter ni fortfarande och googlar efter varandras telefonnummer? Eller har ni allting i en och samma app där du kan nå kollegan i Danmark med bara ett knapptryck? Det är ingen tvekan om vad moderna företag föredrar!
En modern växeltjänst ska vara intuitiv, snygg och lätt att använda – både för administratörer och för medarbetarna i kundservice, i butiken, på ekonomiavdelningen och i IT-supporten. Är ni verksamma inom flera länder ska det vara enkelt att hitta en kollega med rätt ansvarsområde när du behöver hjälp i en särskild fråga. Samtidigt ska det alltid vara gratis att ringa till denne, oavsett var du befinner dig för stunden.
En “gör det själv”-modell som är perfekt för stora företag
Ofta finns det en eller ett par ansvariga på varje kontor som sköter de administrativa delarna av telefonin för samtliga medarbetare. Detta kan i sig vara en utmaning om man behöver hantera flera (dåliga) system parallellt. Genom att samla all kommunikation i en enda plattform kan ni i allra första hand reducera antalet leverantörer och system för telefoni och växel. Då frigör ni inte bara massor av tid och huvudvärk för era interna administratörer – utan skapar även nöjdare och tryggare medarbetare!
Gör ändringar utan att fråga någon annan
Som IT-chef eller administrativt ansvarig är det viktigt att kunna hjälpa sina kollegor hantera växeln på rätt sätt, både på kontoret och över landsgränserna. Med en modern växeltjänst behöver du sällan ringa supporten eller vänta på annan hjälp utifrån för att kunna göra förändringar i ert telefonisystem.
Du kan lägga till och ta bort användare, utöka surfdata, beställa nya simkort eller ändra profiler med bara några knapptryckningar. Det bästa är att du enkelt kan delegera ut samma ansvar till alla lokala platschefer! På det viset kan de i sin tur sköta allt det administrativa för just sitt team i sitt land – utan att ens behöva kontakta IT.
En växeltjänst i molnet för hela Norden
Sedan 2003 har vi på Telavox utvecklat och förbättrat vår lösning för växel och telefoni för företag över hela Norden och Storbritannien. Idag har den ersatt runt 12 000 system för kommunikation av olika slag.
Vi har skapat nya funktioner efter våra kunders behov och efterfrågan, och har successivt arbetat fram en marknadsledande och heltäckande lösning som fungerar både i dator och mobiltelefon. Gränssnittet är tillgängligt, snyggt och användarvänligt och ser likadant ut i både mobil som på datorn – så att både administratörer och medarbetare ska kunna styra sin telefoni helt på egen hand.
Idag innefattar vår telefoni- och växellösning allt från chatt och telefonkonferens till möjligheten att själv lägga till och ta bort användare eller administrera sin surf, direkt i mobilen.
Minskad administration och ökad trygghet
Kombinationen av att vara både växel och operatör är helt unikt för Telavox, och vår plattform underlättar därmed ytterligare för dig som administratör. Med samma kontaktperson kan du få hjälp med frågor som rör såväl mobildata som IVR och hänvisningar på samma ställe, och du behöver aldrig sitta i någon telefonkö för att lägga till eller ta bort användare.
Med licenser istället för fasta abonnemang kan du enkelt skala upp eller ner beroende på behov, och alla förändringar du gör i systemet slår igenom samtidigt över hela företaget.
Fördelen med att välja en molntjänst för din växel innebär också att du automatiskt är up-to-date med den senaste lagstiftningen – från personuppgiftshantering till dataintrång. Genom att använda Telavox lösning slipper du själv stå som ansvarig för dessa delar, utan vi ser till att allting hanteras enligt gällande standarder och regelverk. På så vis ökar tryggheten över hela företaget!
