SIP-trunk och VoIP är två begrepp det talas mycket om och som är relaterade till varandra men kanske inte på det sätt du trodde. Telefonivärlden är fylld av förkortningar och begrepp som liknar varandra och det är lätt att blanda ihop dem. Här förklarar vi begreppen och hur röstsamtal över internet hänger ihop!
Vad är VoIP?
VoIP (Voice over Internet Protocol) är en bred term som rymmer alla röstsamtal över internet, det är alltså inte en del av det publika telefonnätet. VoIP överför alltså analoga telefonsamtal till digitala signaler som skickas över internet.
Inom alla dessa telefonsamtal finns en rad protokoll där SIP är det vanligaste. Det är alltså ett av flera protokoll som gör att VoIP är möjligt. VoIP kan även benämnas som IP-telefoni, bredbandstelefoni och internettelefoni. Oavsett vad det kallas, hänvisar det till teknologin som möjliggör för röstsamtal online.
Hur fungerar VoIP?
För att använda VoIP behöver du någon typ av VoIP-telefon som ringer över internet. När du ska ringa ett samtal tar VoIP en analog röstsignal och komprimerar den till en digital signal som sedan skickas över internet som data. Ett VoIP-samtal går enbart över internet eller ett privat internt nätverk.
Två typer av VoIP-telefoner
En VoIP-telefon kan användas på olika sätt men oavsett om det är hård- eller mjukvara innebär det samtal som går över internet. Du kan använda en VoIP-telefon för att ringa till andra VoIP-telefoner, fasta telefoner eller mobiltelefoner.
- VoIP i en fast telefon
- VoIP i mobiltelefoner eller datorn (softphones)
Den enklaste formen är VoIP-telefoner som fungerar ungefär på samma sätt som en vanlig telefon, däremot är de anslutna till din dator direkt genom exempelvis USB eller trådlöst. Det kan vara en bra lösning exempelvis i ett konferensrum eller i er reception.
VoIP kan även vara anpassad som ett mjukvaruprogram du använder i datorn eller som en app i mobiltelefonen. Mjukvaran på datorn kommer vid ett samtal att sätta upp en direktanslutning (P2P) till den dator du ringer till.
En SIP-telefon är en synonym för en VoIP-telefon eller en softphone.
Vad är SIP?
SIP står för Session Initiation Protocol och är ett kommunikationsprotokoll som är branschstandard för att användas av de flesta typer av VoIP-distribution. Ett protokoll är i sammanhanget ett system som utgörs av digitala regler som gör det möjligt för enheter att kommunicera. SIP är alltså mer en produkt och tjänst för att kunna ringa över internet.
VoIP-samtal är en typ av session som SIP kan hantera och SIP är bara ett av många protokoll som kan användas för att implementera VoIP, precis som HTTP ligger till grund för webbsidor.
Hur fungerar SIP?
SIP använder sig av VoIP för att skicka information över internet eller intranät. Istället för de traditionella kopparledningarna använder du en SIP-trunk-linje vid samtal av olika slag. En SIP-trunk rymmer flera SIP-kanaler och varje kanal fungerar som en vanlig telefonlinje.
Du behöver bara en SIP-trunk då den kan hantera hur många kanaler som helst. Antalet SIP-kanaler är enkelt att skala upp och ner baserat på hur många samtal ni ringer. En SIP-trunk kan användas för att överföra datapaket över vilket nätverk som helst, alltså internet, ISDN (fysiskt telefonnätverk) eller VPN.
Med SIP-trunkar kan du ringa över internet till alla – oavsett om de använder VoIP eller PSTN. För att SIP-trunking ska fungera måste din telefonväxel vara SIP-kompatibel och du måste ha en tillräckligt snabb internetuppkoppling.
Hur hänger SIP ihop med IP?
IP (Internet Protocol) är också en typ av protokoll men det handlar mer generellt om att skicka information över internet. Om IP symboliserar vägen du kör på internet är SIP den typ av transport du använder på vägen, som buss eller bil, för att ringa ett samtal över internet.
Hur hänger VoIP och SIP-trunk ihop?
Generell sett är både VoIP och SIP-trunk begrepp som handlar om att ringa samtal över internet istället för att använda jacket i väggen och kopparledningarna. Man kan säga att VoIP är en teknik eller ett begrepp för telefoni över internet, medan SIP är en tjänst.
Ringer man med VoIP är SIP regelverket för hur samtalet kopplas upp. Om du har en telefon i en ände och en annan telefon i den andra, måste båda punkterna veta hur de ska kommunicera med varandra. SIP är då språket de använder för att prata med varandra. VoIP är själva samtalet.
SIP-trunking är en del av samma nätverk dina samtal går över. Protokollet lagras i telefonväxeln du har i din byggnad och på internetleverantörens utrustning. VoIP-samtal styrs istället från en central plats av en separat leverantör som kontrollerar trafiken. Det är inte lika säkert och innebär att om systemet går ner har ni inte någon samtalsfunktion.
Man kan använda VoIP utan SIP-trunking, men inte SIP-trunking utan VoIP. SIP förstärker VoIP så att du kan kommunicera via multimedia, vare sig det är videokonferens, text eller filer. Utan SIP är VoIP bara röstsamtal över internet.
Framtidssäkra, flexibla och skalbara lösningar
Att använda sig av VoIP med eller utan SIP ger båda samma typer av generella fördelar. Bland det bästa är att det är framtidssäkrat. Internet kommer definitivt att finnas kvar om 100 år, men kanske i en annan kostym. Det kommer oavsett finnas förutsättningar att koppla upp samtal så här långt framöver.
Alternativet, att fortsätta använda de fysiska kopparledningarna och det gamla PSTN är något som håller på att avvecklas på många håll i världen. Detta då det är dyrt att underhålla och använder sig av gammal teknik.
Att ringa online kommer även med en hel del kostnadsfördelar. Genom att använda internet istället för en specifik operatörs ledningar (som de har underhållskostnader på) blir det billigare att använda både SIP-trunking eller bara en VoIP-lösning. Ni minskar även den totala kostnaden för samtal då ni ringer gratis över internet.
Det är dessutom skalbart då du slipper dra ledningar och inte behöver specifika telefonjack. Du kan istället använda internet-uttagen och samma trådlösa nätverk som du använder till era datorer. Ni får dessutom en helt annan flexibilitet då ni inte är beroende av att befinna er på kontoret för att ta samtal, utan ni kan jobba varifrån ni vill.
VoIP, SIP-trunking eller UCaaS – vad är bäst?
VoIP passar egentligen alla och de flesta använder sig av VoIP i någon utsträckning. Ringer du privat över Zoom eller har du ett kundmöte i Microsoft Teams är det VoIP du använder. VoIP är därför passande för företag i alla storlekar och branscher som ett komplement till övriga telefonitjänster. En nackdel med lösningar som Skype och Teams är dock att det kräver att personen du pratar med har programvaran installerad på sin dator eller mobiltelefon.
För att komma fram till vilken lösning som passar er bäst gäller det att fundera kring era kommunikationsbehov. Är ni ett mindre bolag med ett mindre behov av lösningar och funktioner och som främst ringer röstsamtal? Då kan det räcka med en enklare VoIP-lösning som komplement till er telefonväxel, utan SIP-trunking. Men om ni befinner er i en tillväxtfas eller ser att ert behov kommer att förändras framöver bör ni istället se över lösningar som inkluderar SIP. Det kommer inte bara innebära besparingar utan även en ökad produktivitet.
Är ni intresserade av en enhetlig lösning för er kommunikation där ni outsourcar hela ert behov och låter en leverantör ta hand om allt? Då är det istället en UCaaS-lösning ni bör titta på. UCaaS (Unified Communications as a Service) är olika molnbaserade lösningar där er kommunikation samlas på en plattform. Det blir allt viktigare att era olika program och er kommunikation enkelt kan snacka med varandra.
För att hjälpa dig komma fram till om SIP-trunking är den bästa lösningen, läs vidare här: SIP-trunking för er telefonväxel.
Vill du veta mer om Telavox och våra lösningar för VoIP och SIP?
Vi på Telavox kan hjälpa dig med allt som gäller SIP, VoIP, mobiltelefoni och växeltjänster. Boka gärna en gratis demo och lär dig mer om vilka möjligheter som finns!
