Hur ser ett perfekt telefonnummer för företag ut? Många strävar efter ett snyggt, geografiskt obundet nummer, exempelvis ett 010-nummer – och ju fler nollor det slutar på, desto bättre! Men det finns en rad andra aspekter att väga in. Här är några saker du bör ha i åtanke när det är dags att välja telefonnummer till företaget.
Telefonnumret – en del av företagets ansikte utåt
Är verkligen ditt företags telefonnummer så viktigt? Med tanke på att det är bland det första dina kunder möter förutom din hemsida skulle vi säga, ja, definitivt! Du bör satsa på ett nummer som är lätt att komma ihåg och uttala – både för kunder och medarbetare.
Ett bra telefonnummer ser olika ut beroende på företag
Precis som det mesta går det trender i telefonnummer för företag. Har ni en alltigenom lokal verksamhet är det vanligare med lokala riktnummer. Självklart ska exempelvis fiket på Möllevångstorget i Malmö ha ett 040-nummer och det lokala gatuköket i Kiruna ha kvar sitt 0980-nummer. Men om ni har kunder i hela landet är ett traditionellt geografiskt obundet 010-nummer ofta det populäraste alternativet.
Men det är vad ni jobbar med som främst bör avgöra vilken typ av nummer du ska välja. Ett företag som har någon form av kundtjänst eller support har stor fördel av att ha just ett 010-nummer eller 077-nummer – och ett som gärna slutar på så många nollor som möjligt.
För vissa företag är mobilnummer användbart
För företag som har många utgående samtal och säljare, dock, gäller precis det motsatta. Många är vi som länge blivit nerringda av telemarketingbolag, och lärt sig känna igen 010-nummer och andra företagsnummer, vilket gör att man ofta låter bli att svara när det dyker upp på skärmen. Visar ni istället ett privat mobilnummer vid utgående samtal ger det en personligare känsla – och då är chansen att personen i andra änden svarar sannolikt större. (Men som med alla andra trender kan detta komma att vända inom kort, det också.)
En enhetlig nummerserie upplevs seriös – och det ser snyggt ut
Ett av de vanligaste misstagen man gör när man ska välja telefonnummer till företaget är att köpa en för liten nummerserie i följd. Ni kanske är åtta anställda nu, och planerar att anställa kanske en eller två till, så ni köper tio nummer totalt. Det bör väl räcka, eller? Nej – för innan ni vet ordet av har företaget vuxit till 15 medarbetare. Då har operatören inte kvar några av de följande numren i ordningen, och alla de kommande kollegorna får spridda nummer lite varstans.
Telefonnummer skapar en större gemenskap än vad man kanske tror. Om alla har helt olika siffror kan det kännas konstigt internt – och framför allt spretigt och otydligt för kunderna. Ta därför höjd för framtiden och köp en tillräckligt omfattande nummerserie redan från början!
I ett stort bolag kan en enhetlig nummerserie till och med skapa en bättre sammanhållning och struktur mellan kollegorna, inte minst om de befinner sig på olika orter. Dessutom visar det professionalitet, seriositet och struktur även utåt.
Därför är rätt telefonnummer till ditt företag så viktigt
Oavsett om du driver ett stort eller litet företag fyller telefonnumret en viktig funktion – både internt och externt. Många mindre enskilda företagare, som hantverkare av olika slag, har ofta sitt privata mobiltelefonnummer kommunicerat mot kunder, stripat på företagsbilen. Men även om du arbetar helt på egen hand är det viktigt att alltid ha ett fast nummer utåt.
När en kund vill nå dig är det inte privatpersonen “Per Larsson” man söker, utan företagaren! Här får växelnumret återigen rollen som det seriösa ansiktet utåt, något som sänder proffsiga signaler mot kunderna, och representerar ditt företag på bästa sätt. Är du företagare ska du alltid ha ett företagsnummer, helt enkelt!
Sammanfattningsvis
Viktigast när du ska välja nummer är:
- Titta på målgruppen: vilka ringer till er, och vilka ringer ni till?
- Var är ni verksamma, lokalt eller nationellt?
- Välj ett enhetligt, proffsigt och tryggt nummer
Lycka till på vägen mot det perfekta telefonnumret som representerar ert företag så bra som möjligt! Och du, om du är i processen med att investera i telefoni till företaget, läs vårt inlägg om missarna många gör de köper in en telefonilösning!
