“Telavox växelsystem tar hand om kunderna när jag inte är tillgänglig”

När vaknade du sist till naturens symfoni? Fågelsång, rasslande löv eller bara tystnad. Det är få förunnat för stadsbor. Glamping, en lyxigare version av camping, har därför de senaste åren blivit allt mer populärt bland stadsbor i jakt på tystnad. Camilla Linnér, grundare av Swedish Silence, just en sådan typ av exotisk övernattning mitt i de dalsländska skogarna, och med hjälp av Telavox företagsväxel behöver gästerna aldrig vänta på att få hjälp.

Du kanske, liksom de flesta andra, väcks dagligen av ett enträget mobillarm eller vaknar abrupt av en sopbil som väsnas på gatan. Sen är du fast i en bilkö eller trängs med andra på tunnelbanan. Redan under de första morgontimmarna har din hjärna upplevt hundratals ljud. 

“Jag levererar tystnad i samarbete med naturen. En tystnad som tyvärr är en lyxvara för många människor i dagens samhälle. Ute i naturen finns inget som distraherar oss. Där får vi istället uppleva naturens ljud – till exempel vindens sus i träden eller vattendroppar som studsar mot tältduken. Det är oerhört avkopplande samtidigt som hjärnan får utrymme för nya tankar,” säger Camilla Linnér.

Morgondopp mitt i trolska skogen

Om du checkar in hos Swedish Silence befinner du dig cirka tre mil norr om Falun. Camilla poängterar att detta inte är mitt i vildmarken utan trots närheten till bebyggelse är det ändå mitt i naturen.

“Det är en skiftande skog med mosstäckt mark som jag personligen tycker bidrar till en trolsk känsla. Och 20 minuters gångväg från tältet finns en liten tjärn, för att prova fiskelyckan eller perfekt för ett morgondopp. Jag garanterar att det är ett härligt sätt att börja eller avsluta dagen på. Det är oerhört uppfriskande och man sig verkligen känner sig levande”, säger Camilla.

Camilla Linnér, upphovsperson till Swedish Silence.
Foto: Malin Jahnson.

För par som tröttnat på spa

Swedish Silence målgrupp är bland andra par som tröttnat på att åka på spa. Barnfamiljer som behöver ägna tid åt varandra. Eller företag som vill göra något annorlunda.

När vi människor tvingas trängas inomhus på mindre ytor under en längre tid och inte har utrymme för frisk luft och avslappning tenderar vi att bli mer stressade. I naturen kan barnen leka fritt och föräldrarna har tid att verkligen lyssna in dem. Camillas gäster får också lära sig att grädda kolbullar, Dalarnas landskapsrätt, som förr i tiden var vardagsmat för kolare, rallare och skogsarbetare då de var hemifrån långa perioder.

“Kolbullarna ska enligt min personliga åsikt gräddas ordentligt, på gränsen till lätt brända. En pappa som provade kolbullar för första gången tyckte det var så fantastiskt gott att han tappade räkningen på hur många han åt. Ett bra betyg tycker jag.”

Foto: Anna Hermes.

Som ett färdigt hotellrum

Camilla berättar att det inte finns något speciellt gästerna behöver ta med sig förutom ett underställ och kanske en mössa då det kan bli kyligt på nätterna – trots det är sommar.

“Tältet är som ett färdigt hotellrum med allt du behöver som badlakan och sängkläder, säger Camilla. Men istället för hårfön får du låna kikare och pannlampa. Gästerna har även tillgång till en hygienisk toalett nära tältet.”

På eftermiddagen checkar du in, då väntar välkomstdrink i form av alkoholfritt vin samt fikakorg i tältet. Till middagstid kommer Camilla dit, gör upp en eld och tillsammans sätter man igång med kolbullarna. Middagen avslutas med att koka kaffe över elden. Frukosten dagen därpå aviseras genom “kulning”.

“Det serveras dala-frukost av en äkta dalkulla, ler Camilla. “Nybakat bröd, nybyggt kaffe, ägg, granola och fil.”

Telavox växel tar hand om kunderna

Swedish Silence använder sig av Telavox och enligt Camilla är det guld värt med en företagsväxel som tar hand om samtalen när hon inte är tillgänglig.

“Detta är ett enmansföretag och det är omöjligt för mig att alltid vara tillgänglig. I synnerhet när gäster ringer och vill boka från andra länder där det är stora tidsskillnader. Då är en molnväxel mycket bra.” 

En flexibel telefonilösning minskar stressen

Förutom den virtuella telefonväxeln tycker Camilla mest om funktionen välkomstmeddelande. 

“Jag gillar att en röst går in och ”tar hand om” samtalet direkt så att den som ringer slipper vänta i onödan. Det känns tryggt, jag känner mig mindre stressad, och om det är något jag behövt hjälp med är Telavox kundsupport suveräna.”

Tipsar andra företagare

Det var Camillas vän, även han företagare, som tipsade om Telavox och Camilla tvekar inte att göra detsamma.

"Det var lite kul, jag föreslog faktiskt Telavox när jag och Andreas Åkervall startade den ideella samtalstjänsten Coronaluren. Men det visade sig att Andreas också redan använde Telavox."

Swedish Silence tre favorit-funktioner:

• Det känns proffsigare med ett separat företagsnummer.
• Ett välkomstmeddelande som omgående tar emot kunder som ringer.
• Trevlig kundsupport när man behöver hjälp – alltid!

Fortsätt läsa om hur ett annat svenskt företag, Hövding, som tillverkar världens säkraste cykelhjälm förbättrade sin kundsupport tack vare Telavox statistikverktyg.