SIP-trunking för er telefonväxel

Funderar du på att investera i SIP-trunking? Har ni en befintlig växel som ni vill behålla eller vet du bara inte vilken telefonilösning som skulle vara bäst för er? Här berättar vi om hur du kan använda SIP-trunking för er telefonväxel.

I Sverige ligger vi i framkant gällande telefoni och idag har många företag gått över från det fasta telefonnätet (PSTN) med analoga linjer som ISDN BLI, E1 eller t1 till IP-telefoni genom SIP-trunkar. Stora telekombolag i USA och Europa fasade ut ISDN-linjer redan för några år sedan och Storbritannien har bestämt att hela deras ISDN-infrastruktur ska ha tagits bort innan 2025.

Så funkar SIP-trunking

SIP-trunking gör det möjligt för en telefonväxel att kommunicera med VoIP-samtal över internet. Det enda som behövs för att kunna använda SIP-trunking är en telefonväxel som är IP-kompatibel och en internetanslutning. Nyare telefonväxlar fungerar i regel alltid med SIP, men äldre, fasta telefonväxlar kan behöva uppgraderas eller bytas ut för att det ska fungera.

Vad kostar det och hur mycket tjänar jag på SIP-trunking?

En stor fördel med SIP-trunking är möjligheterna att dra ner på kostnaderna. Men SIP-trunkingtjänster kan variera mycket i pris. Eftersom att det är en tjänst du kommer tjäna på i längden är det väl värt en investering, men det finns leverantörer som tar överpriser så se över, jämför och fokusera på en leverantörer som känns pålitlig.

För att få en bättre insikt i hur mycket du kommer att kunna tjäna på att gå över till SIP-trunking bör du fråga potentiella leverantörer om du kan få en analys av hur mycket du kan spara. Du kan skicka in några månader av era telefonräkningar (CDRs) och era nuvarande priser. Väg även in andra kostnader som nummerportering.

 

SIP-trunk för ditt företag – en komplett guide Hämta guiden här!

 

Vad bör jag tänka på gällande säkerhet?

Det kan finnas en rädsla inför SIP-trunking och att ringa över internet då många tänker att det inte är lika säkert som att ringa över det fasta telefonnätet. Många tror att SIP öppnar upp för sårbarheter i nätverket eller att det ska vara lättare för utomstående att avlyssna samtalen. Men SIP-trunking innebär inte en större sårbarhet för er nätverkssäkerhet då det bara är ett protokoll som ser till att du kan skicka och ta emot information.

SIP-trunking har därför inget med din nätverkssäkerhet att göra. Däremot exponeras SIP-trunkar för internet så allt handlar om att ha en stabil nätverkssäkerhet från första början.

Öka nätverkssäkerheten

Hur säkert SIP-trunking är beror framförallt på hur du använder det. En vanlig telefon kan också vara en säkerhetsrisk. Det du bör göra själv är att se till att dina nätverk är så säkra som möjligt genom några vanliga procedurer.

  1. Håll dina programvaror i allt från routern till telefonväxeln uppdaterade för att minska risken för säkerhetsproblem.
  2. Använd komplexa lösenord som du byter ut ofta.
  3. Se till att din telefonväxel är säkrad med brandväggar.

 

Väljer du sedan en leverantör som vet hur man sätter upp SIP-trunking på ett säkert sätt finns det inget att oroa sig för.

7 frågor att ställa en SIP-trunkleverantör

Tror du att SIP-trunking skulle passa era behov finns det mängder av leverantörer att välja mellan. Det är viktigt att jämföra dessa och kravställa dessa. Här är därför några frågor du bör ställa en leverantör för att hitta rätt i SIP-djungeln.

  1. Vad händer vid driftstörningar?
  2. Använder ni er av ett eget nätverk?
  3. Hur långa är era kontrakt?
  4. Kan ni portera alla våra telefonnummer?
  5. Hur ser implementeringen ut?
  6. Erbjuder ni en DSL (Digital Subscriber Line) eller en direkt anslutning?
  7. Kan jag behålla min nuvarande telefonväxel?

Fråga vad de har för nätverk och vad som finns på plats om det blir ett driftavbrott. Fråga även om de går ut och meddelar på sin hemsida vid driftstörningar. Finns SLAs? Är det inkluderat i deras SLA att det blir ekonomiska påföljder vid driftavbrott?

 

Ett gott tecken är en leverantör som har en statussida där du alltid kan få insyn i driftstörningar och risker. Är det ett driftavbrott bör du direkt bli informerad och även få veta hur lång tid de beräknar att det kommer att pågå, och senare vad som orsakade det.

Fråga också leverantören om de använder sitt eget nätverk eller någon annans. Det finns leverantörer som säljer SIP-trunkar från andra leverantörer. Du vill välja någon som använder sitt eget nätverk och som har full kontroll över sin tjänst.

 

SIP-trunking för er telefonväxel 2

 

Fråga hur flexibla de är gällande kontraktslängder. Det finns nämligen leverantörer vars kontrakt är långa och om lösningen inte passar er är ni fast under en längre period. Leta istället efter företag som erbjuder mer flexibla kontraktslösningar där du kan justera tjänsterna efter era behov. Vissa företag erbjuder även lösningar helt utan kontrakt.

 

Alla leverantörer kan inte erbjuda portering över alla regioner. Välj därför en leverantör som kan garantera att alla era nummer hänger med.

Det här är en process som kan variera väldigt mycket mellan olika leverantörer. Det beror också på om du har en fysisk äldre växel som inte är IP-kompatibel eller ej. Du kan också behöva se över din internetuppkoppling så att den levererar en tillräckligt hög hastighet för att du ska få kvalitativa samtal.

 

Vissa leverantörer kan därmed fixa det på minuter, andra på veckor. Förutom att fråga leverantören hur lång tid det tar, ta även reda på om du kommer att få assistans från dem under processen eller om det är självservice som gäller.

Direktanslutningar och DSL:er erbjuder alternativ för säkerhetskopiering om internet går ner och då behöver du inte bara förlita dig på din internetanslutning.

Om du har en telefonväxel du gärna vill behålla ska du kunna få göra det men enbart använda SIP-trunking för att få en anslutning till telefonnätet.

Vilka alternativ finns det till SIP-trunking?

Det handlar egentligen inte om att välja mellan en molnbaserad växel eller SIP-trunking. En molnbaserad växel använder sig av VoIP för att du ska kunna ringa över internet och en IP-kompatibel telefonväxel kan använda SIP-trunking. Valet står egentligen alltså främst mellan om du vill behålla din nuvarande telefonväxel eller ej och vad som är bäst för dig och ditt företag.

Så ser Telavox SIP-tjänst ut

Telavox SIP-tjänster är lämpliga för alla företag som har en fysisk telefonväxel som är förberedd för IP-telefoni. Du kan alltså välja att behålla din telefonväxel och alla dina telefonnummer men använda Telavox som operatör. Vi kan snabbt ansluta din växel till oss och sen kan du bara luta dig tillbaka så hanterar vi all trafik åt dig.

Telavox lösning för dig som vill ha ut ännu mer av din telefoni

Vi på Telavox kan alltså erbjuda dig en kraftfull SIP-lösning men för dig som vill ha ut ännu mer av er kommunikation och vill växla upp borde du spana in vår enhetliga kommunikationslösning för telefoni.

 

Vi erbjuder en modern molnbaserad växel för företag i alla storlekar, från ett fåtal anställda till tusentals användare i olika länder. Det är en UCaaS-lösning, vilket innebär att den fungerar som en komplett kommunikationsplattform med alla funktioner ditt företag behöver. Du sköter alltså telefoni, företagsväxel, chatt och video i en och samma app i molnet.

 

Vi har även lagt mycket krut på användarvänligheten för att alla ska kunna använda sig av den. En komplett lösning för att kommunicera med kollegor och kunder, smidigt samlat i en och samma plattform – och på en och samma faktura!

 

Nyfiken på våra tjänster? Kontakta sälj  <https://telavox.com/sv/kontakta-oss/>