Inspelning av samtal och GDPR – allt du behöver veta
De flesta företag kan dra stor nytta samtalsinspelning, och i vissa branscher är det till och med lagkrav. Med samtalsinspelning slipper du ta anteckningar och kan fokusera på den du…
12 aug, 2022
Är ditt abonnemang för IP-telefoni verkligen kostnadseffektivt?
Har du egentligen koll på hur mycket det kostar företaget med IP-telefoni? Vet du om din leverantör erbjuder konkurrenskraftiga priser? Inte? Då är det dags att se över ditt avtal, och…
10 aug, 2022
Resa med företagsmobil – hur funkar det?
Idag tar nästan alla med sig sin företagsmobil utomlands – oavsett om man ska på en tvådagars affärsresa till Österrike eller tre veckors semester till Thailand. Men har ni inte koll…
20 jul, 2022
Kom igång med att integrera Salesforce med er telefoni
Salesforce är ett kraftfullt CRM som kan göras ännu bättre genom att integrera det med telefonin. Låter du din telefonilösning och Salesforce bli bästa vänner får du gladare kunder och…
15 jul, 2022
Så får ni Nordens nöjdaste kunder med en flexibel växel
Tålamodet i växeln är kort. Idag accepterar ingen att det tutar upptaget, att behöva vänta i telefonkö, eller uppge sitt kundnummer mer än en gång när man ringer till ett företag. Så,…
13 jul, 2022
De bästa sätten att hantera ett flerspråkigt supportteam
Har du ett flerspråkigt supportteam? Då vet du att det kan vara svårt att hitta lämpliga agenter, men samtidigt hur mycket värde det tillför dina kunder att kunna välja mellan flera…
08 jul, 2022
Så enkelt är det att integrera din telefoni med Zendesk
Använder du Zendesk som CRM och funderar på att integrera det med er telefonilösning? Det är ett utmärkt sätt att stärka er kundupplevelse och interna effektivitet – dessutom är…
06 jul, 2022
Bättre unified communications med en molnbaserad växel
En molnbaserad växel är navet i er unified communications. Samla er dialog i en och samma plattform, och se hur den interna effektiviteten sprider sig – samtidigt som ni inte missar…
30 jun, 2022
Därför ska du integrera Microsoft Dynamics 365 med din telefoni
Funderar du på om det vore en smart idé att integrera ditt CRM med din telefoni? Det finns en rad olika fördelar med integrationen, och om du använder dig av Microsoft Dynamics 365 som…
20 jun, 2022
IT-chefer – så här förbereder du ditt team för sommaren
Med sommaren runt hörnet, skinande sol och minskad arbetsbörda – vad bör ditt team jobba med då? Vi går här igenom några idéer så att ni kan göra det bästa av de där långsammare…
16 jun, 2022