Flowbot – ett bra verktyg eller frispråkig buse?

För tre år sedan var vi stolta över att lansera Flowbot, vår röstmeddelande-transkriberare. Men det visade sig att Flowbot kunde vara riktigt ful i mun och spotta ur sig saker som inte alltid är så rumsrena.

För tre år sedan var vi stolta över att lansera Flowbot, vår röstmeddelande-transkriberare. Men det visade sig att Flowbot kunde vara riktigt ful i mun och spotta ur sig saker som inte alltid är så rumsrena. Flowbots huvudsakliga uppgift är att transkribera dina röstmeddelanden och skicka dem till dig via mejl. Ibland blir det rätt, ibland blir det riktig pannkaka…

Hallå Henrik Thorvinger, Head of product vision på Telavox, det är dags att gå till botten med Flowbot. Berätta varför den utvecklades?
– Majoriteten av alla röstmeddelanden är ointressanta och tar bara tid att lyssna av, “Hej, det är jag. Ring mig!”, eller liknande. Många upplever faktiskt det är jobbigt att lyssna av sina röstmeddelanden – det är obekvämt och kan framkalla lite småångest. Med Flowbot slipper du lyssna av dina meddelanden och kan läsa dem istället.

Men Flowbot har ofta fel. Vad tänker du om det?
– Haha, så är det absolut. För att transkribera använder vi machine learning-tekniker utvecklade av Google, men trots det senaste inom AI sätter saker som dialekter och dåliga ljudupptagningar käppar i hjulet. Vi är ändå övertygade om att Flowbot hjälper mer än stjälper. Du får en uppfattning om vad röstmeddelandet innehåller och teknikerna blir bara bättre så Flowbot utvecklas hela tiden.

Flowbot är alltså här för att stanna?
– Feedbacken vi fått från kunder säger att man vill ha kvar den. Den är lite knasig men bidrar till många skratt!

Hej Jennie Forsberg på Lime Technologies!
Ni har varit kunder hos Telavox länge. Vi är nyfikna på vad ni tycker om vår kära Flowbots transkriberingar. Det ryktas till och med om att ni har en chattgrupp där ni lägger in alla konstiga texter som Flowbot levererar?

– Det stämmer. “Best of Voice-mejl Telavox “ är en av de mest aktiva forumen på vårt intranät. Där lägger vi in Flowbots bästa citat och roliga exempel. Ett sånt forum rekommenderar jag alla företag att starta.

Kul att Flowbot bidrar till glada skratt på Lime 🙂 Skulle ni sakna Flowbot om den försvann?
– Ja, det skulle vi. Trots dråpligheter kan man utröna vad personen som lämnat meddelandet sagt och det underlättar.

Har du frågor om Flowbot? Kontakta din Advisor eller återförsäljare.

Prenumerera på vårt nyhetsbrev och få senaste nytt från bloggen

Våra senaste bloggposter

Stäng meny