Kundtjänst, CRM och IP-telefoni representerar företagets samlade kommunikationsverktyg – och är tre naturliga samarbetspartners. Om du strävar efter att optimera hur ni kommunicerar…
IP-telefoni följer samma princip som vanlig telefoni. Det enda som skiljer dem åt är att du här ringer online – något som leder till lägre kostnader. Oavsett var du befinner dig kan du…
I en optimal växeltjänst behöver ingen någonsin vänta i en telefonkö. Man kommer alltid fram till rätt person, får sitt ärende löst på nolltid och är supernöjd direkt när man lägger på…
Att hålla koll på hur din växel presterar kan både förbättra kundnöjdheten och höja effektiviteten och lönsamheten hos er support. För alla med en molnbaserad växel där statistik går…
Vad innebär en riktigt bra telefonkonferens för företag? Den bästa telefonkonferensen är tillgänglig, enkel att använda och skapar ett bättre samarbete inom företaget. Visst låter det…
Telefoni och Teams – hur hänger de ihop? Använder ni Microsoft Teams idag så vet du att det där finns mängder av möjligheter för kommunikation – från chatt och videomöten till mejl och…
I samband med coronapandemin blev distansarbete vardag för många. Men även efter att folk återgått till kontoret finns det anledning att fortsätta jobba på håll.
Hur kan vi förbättra kontakten och samarbetet mellan kollegor? Med en samarbetsplattform för teamsamarbete får personalen nödvändig information, blir mer effektiva och innovativa.
Unified Communications as a Service (UCaaS) är flera typer av kommunikationsteknologi som tillhandahålls av en och samma leverantör. Videomeddelanden, webbkonferenser, röstsamtal och…
Allt fler företag väljer att gå över till IP-telefoni. Men vad är IP-telefoni egentligen och hur kombinerar man det med växeltjänster på bästa sätt? Här reder vi ut alla eventuella…
