Telavox blogg

Det svenska UCaaS-bolaget Telavox har köpt upp det spanska SaaS-företaget Numintec. Det är en stor milstolpe för Telavox expansion i Europa och öppnar upp för två nya marknader för…

Ett interaktivt talsvar (IVR) är en investering som kommer att leda till lägre utgifter på andra ställen i bolaget. Att du dessutom kan sätta en personlig prägel på ditt talsvar gör…

Effektiv vidarekoppling i form av ett interaktivt talsvar (IVR) är ljuv musik i dina kunders öron. De klassiska signalerna i väntan på att någon ska svara leder däremot ofta till…

Oavsett vad du har för mål med ditt interaktiva talsvar (IVR) är det av högsta vikt att det är effektivt och hjälpsamt för kunden som ringer. I detta inlägg går vi igenom…

En mobil växel skapar förutsättningarna för dig och ditt team att leverera på topp – var ni än befinner er.  

PBX och IVR är kanske begrepp du hört talas om, men vad betyder de egentligen? Det kryllar av förkortningar inom IT och telecom, och det är verkligen inte lätt att hålla tungan rätt i…

Ett kontaktcenter är en samlad funktion som gör det möjligt att kontakta ett företag på flera olika sätt. Genom att använda en kontaktcenterlösning kan du samla alla era olika kanaler…

Så här i pandemi-tider är det många som känner oro. Initiativet Coronaluren är ett telefonnummer dit vem som helst som behöver någon att prata med kan ringa. Vi ställde några frågor…

IP-telefoni, softphones, SIP, VOIP och fasta nätet... Man kan bli snurrig för mindre! Här kikar vi närmare på skillnaden mellan analoga telefoner och IP-telefoner.

Får jag tillbaka momsen när jag köper mobil på företaget? Och är det egentligen okej att använda jobbtelefonen privat? Vi reder ut begreppen!