Telavox blogg

Telavox

Telavox

Automatisera mera – höj kundnöjdheten med IVR

Effektiv vidarekoppling i form av ett interaktivt talsvar (IVR) är ljuv musik i dina kunders öron. De klassiska signalerna i väntan på att någon ska svara leder däremot ofta till…

LÄS MER

3 smarta knappval (IVR) som underlättar för alla

Oavsett vad du har för mål med ditt interaktiva talsvar (IVR) är det av högsta vikt att det är effektivt och hjälpsamt för kunden som ringer. I detta inlägg går vi igenom…

LÄS MER

Mobil växel för företag – så funkar det

En mobil växel skapar förutsättningarna för dig och ditt team att leverera på topp – var ni än befinner er.  

LÄS MER

PBX vs IVR – vad är skillnaden?

PBX och IVR är kanske begrepp du hört talas om, men vad betyder de egentligen? Det kryllar av förkortningar inom IT och telecom, och det är verkligen inte lätt att hålla tungan rätt i…

LÄS MER

Bästa kontaktcenterlösningen – 5 viktiga funktioner

För att säkerställa att ni möter era kunder rätt krävs att er kontaktcenterlösning är kompetent och kraftfullt nog att hantera de inkommande ärendena till företaget på ett effektivt,…

LÄS MER

Kontaktcenter: bättre service med kundvänligare lösning

Många kontaktcenter brottas med utmaningen att leverera allt bättre svar på allt kortare tid. Samtidigt utvecklas hela tiden nya kanaler som ni behöver ta hänsyn till för att göra…

LÄS MER

Vad är ett kontaktcenter?

Ett kontaktcenter är en samlad funktion som gör det möjligt att kontakta ett företag på flera olika sätt. Genom att använda en kontaktcenterlösning kan du samla alla era olika kanaler…

LÄS MER

Initiativet Coronaluren botar ensamhet ett samtal i taget

Så här i pandemi-tider är det många som känner oro. Initiativet Coronaluren är ett telefonnummer dit vem som helst som behöver någon att prata med kan ringa. Vi ställde några frågor…

LÄS MER

Analog telefon eller IP-telefon – vad är skillnaden?

IP-telefoni, softphones, SIP, VOIP och fasta nätet... Man kan bli snurrig för mindre! Här kikar vi närmare på skillnaden mellan analoga telefoner och IP-telefoner.

LÄS MER

Bättre unified communications med en molnbaserad växel

En molnbaserad växel är navet i er unified communications. Samla er dialog i en och samma plattform, och se hur den interna effektiviteten sprider sig – samtidigt som ni inte missar…

LÄS MER
1 2 3 4 5