Telavox blogg

Telavox

Telavox

Bästa kontaktcenterlösningen – 5 viktiga funktioner

För att säkerställa att ni möter era kunder rätt krävs att er kontaktcenterlösning är kompetent och kraftfullt nog att hantera de inkommande ärendena till företaget på ett effektivt,…

LÄS MER

5 affärsfördelar med den digitala arbetsplatsen

Arbetsplatsen är inte sig lik. Det brukade vara en centraliserad, fysisk samlingsplats, men kraftfull modern teknik har omformat arbetsplatsen. Både människor och företag förlitar sig…

LÄS MER

UCaaS (Unified Communications) ett måste för detaljhandeln

UCaaS, eller Unified Communications as a Service, kan hjälpa detaljhandeln hantera flera svåra utmaningar. Butiksdöden breder ut sig och konkurrensen från globala spelare ökar.…

LÄS MER

6 fördelar med UCaaS för bank- och finansföretag

Företag inom bank och finans har många krav på sig, vilket kräver en telefonitjänst utöver det vanliga. Branschen behöver skalbara lösningar, funktioner som samtalsinspelning och…

LÄS MER

Inspelning av samtal och GDPR – allt du behöver veta

De flesta företag kan dra stor nytta samtalsinspelning, och i vissa branscher är det till och med lagkrav. Med samtalsinspelning slipper du ta anteckningar och kan fokusera på den du…

LÄS MER

Är ditt abonnemang för IP-telefoni verkligen kostnadseffektivt?

Har du egentligen koll på hur mycket det kostar företaget med IP-telefoni? Vet du om din leverantör erbjuder konkurrenskraftiga priser? Inte? Då är det dags att se över ditt avtal, och…

LÄS MER

Resa med företagsmobil – hur funkar det?

Idag tar nästan alla med sig sin företagsmobil utomlands – oavsett om man ska på en tvådagars affärsresa till Österrike eller tre veckors semester till Thailand. Men har ni inte koll…

LÄS MER

Kom igång med att integrera Salesforce med er telefoni

Salesforce är ett kraftfullt CRM som kan göras ännu bättre genom att integrera det med telefonin. Låter du din telefonilösning och Salesforce bli bästa vänner får du gladare kunder och…

LÄS MER

Så får ni Nordens nöjdaste kunder med en flexibel växel

Tålamodet i växeln är kort. Idag accepterar ingen att det tutar upptaget, att behöva vänta i telefonkö, eller uppge sitt kundnummer mer än en gång när man ringer till ett företag. Så,…

LÄS MER

De bästa sätten att hantera ett flerspråkigt supportteam

Har du ett flerspråkigt supportteam? Då vet du att det kan vara svårt att hitta lämpliga agenter, men samtidigt hur mycket värde det tillför dina kunder att kunna välja mellan flera…

LÄS MER
1 2 3 4 5