Telavox blogg

Dags att komma igång med Microsoft Teams snart? Här listar vi några best practises som hjälper er att komma på banan snabbt, och ser till att ni får med er medarbetare och ambassadörer…

Kundtjänstchefer är under ständig press att stärka kundupplevelsen och förbättra hur deras team presterar. Med kontaktcenterdata får de viktiga insikter i hur de kan förbättra…

Eftersom nästan allt behövde anpassas digitalt under pandemin började många företag även använda digital onboarding. Efter att ha genomfört hundratals digitala onboardingar sedan…

Vi har alltid strävat efter att förenkla kommunikationen mellan företag och deras kunder. Nu lanserar vi vårt nya kontaktcenter med omnichannel. Det gör att ni kan hantera all er…

Vad innebär det att vara CIO 2022? Här går vi igenom hur rollen ser ut idag och kommer utvecklas framåt, och vad du bör tänka på för att fortsätta vara framgångsrik.

Vad är fördelarna med att integrera din växel och telefoni med Microsoft Teams? Läs om Telavox nya funktioner: synkad tillgängligheten och bättre samtalshantering.

När, var och hur vi kommunicerar är under ständig förändring. Bara för några år sedan fanns det inte på kartan för många företag att jobba hemifrån och ha videosamtal istället för…

Det svenska UCaaS-företaget Telavox fortsätter att expandera i Europa med ett andra uppköp i år, efter att ha förvärvat spanska Numintec i mars. Telavox har nu förvärvat ALLOcloud, som…

Det svenska UCaaS-bolaget Telavox har köpt upp det spanska SaaS-företaget Numintec. Det är en stor milstolpe för Telavox expansion i Europa och öppnar upp för två nya marknader för…

Ett interaktivt talsvar (IVR) är en investering som kommer att leda till lägre utgifter på andra ställen i bolaget. Att du dessutom kan sätta en personlig prägel på ditt talsvar gör…