Telavox Blogg

En mobil växel skapar förutsättningarna för dig och ditt team att leverera på topp – var ni än befinner er.  

PBX och IVR är kanske begrepp du hört talas om, men vad betyder de egentligen? Det kryllar av förkortningar inom IT och telecom, och det är verkligen inte lätt att hålla tungan rätt…

För att säkerställa att ni möter era kunder rätt krävs att er kontaktcenterlösning är kompetent och kraftfullt nog att hantera de inkommande ärendena till företaget på ett…

Många kontaktcenter brottas med utmaningen att leverera allt bättre svar på allt kortare tid. Samtidigt utvecklas hela tiden nya kanaler som ni behöver ta hänsyn till för att göra…

En kontaktcenterlösning är en samlad funktion som gör det möjligt att komma i kontakt med ett företag på flera olika sätt. Ett kontaktcenter betraktas ofta som “en väg in” – och…

Så här i pandemi-tider är det många som känner oro. Initiativet Coronaluren är ett telefonnummer dit vem som helst som behöver någon att prata med kan ringa. Vi ställde några frågor…

IP-telefoni, softphones, SIP, VOIP och fasta nätet... Man kan bli snurrig för mindre! Här kikar vi närmare på skillnaden mellan analoga telefoner och IP-telefoner.

En molnbaserad växel är navet i er unified communications. Samla er dialog i en och samma plattform, och se hur den interna effektiviteten sprider sig – samtidigt som ni inte missar…

Tålamodet i växeln är kort. Idag accepterar ingen att det tutar upptaget, att behöva vänta i telefonkö, eller uppge sitt kundnummer mer än en gång när man ringer till ett företag.…

Får jag tillbaka momsen när jag köper mobil på företaget? Och är det egentligen okej att använda jobbtelefonen privat? Vi reder ut begreppen!