Telavox blogg

Vikten av att hålla kontakten med kunder, partners och teammedlemmar på distans är ett otroligt viktigt element i dagens affärsvärld. När teknologin utvecklas, gör även förväntningarna…

För de flesta företag är telefonsamtal en självklarhet för hur man kommunicerar både internt och externt för att hålla sin verksamhet igång. Har man en teleoperatör som fungerar, är…

Ju längre in vi kommer i 2024, desto fler förändringar ser vi inom kundupplevelser (CX). Vi är vid en brytpunkt där digitalisering och AI förändrar hur vi ser på förhållandet mellan…

Telefoni och Teams – hur hänger de ihop? Använder ni Microsoft Teams så vet du att det där finns mängder av möjligheter för kommunikation – från chatt och videomöten till mejl och…

Istället för att lägga värdefull tid på att leta efter kundinformation när någon ringer – låt ditt CRM hitta den information du behöver. Kontaktsökning (eller Contact Lookup) är en…

Kvaliteten på företags kundservice har blivit en avgörande framgångsfaktor. Särskilt millennials och generation Z kan vända ett företag ryggen på grund av en enda dålig upplevelse,…

Detaljhandelsmarknaden har upplevt många förändringar under det senaste decenniet. Utvecklingen av e-handel har förändrat hur företag fungerar, och att anpassa sig till ett nytt,…

Effektiviseringen av hälso- och sjukvårdssystemen har ökat avsevärt sedan millennieskiftet, men trots det fortsätter storleken på sjukvårdssystemen och kostnaderna att öka. Eftersom…

E-handelsföretagen blomstrar, och det ser inte ut som att branschen kommer att sakta ner heller. Men kan du hålla jämna steg med den ökande efterfrågan? Ett sätt att lätta på bördan är…

I dag blir allting mer virtuellt, inklusive lärande. Elever kan med lätthet ta del av kunskap utan att det påverkar kvaliteten. Telavox Academy startades under våren 2022 för att göra…