Telavox blogg

Ett av de bästa verktygen för att hantera kundsamtal är ett ärendehanteringssystem. Dessa system hjälper företag lösa problem systematiskt så att inga frågor hamnar mellan stolarna.…

Att hålla sig ajour med regleringar kan vara utmanande, särskilt inom komplexa industrier som finanssektorn. Regleringar såsom MiFID II och den kommande MiFID III innebär att…

Skulle du inte vilja göra ditt arbetsliv lite enklare samtidigt som du levererar en bättre samtalsupplevelse för dina kunder? Det är precis vad programmerbarhet kan göra! Men vad är…

Är ni fortfarande fast i samma gamla växellösning? Då är det dags att börja snegla på UCaaS – ett byte som kan framtidssäkra din arbetsstyrka och effektivisera era arbetsdagar.

Trots att produktions- och tillverkningsföretag har blivit bättre på att digitalisera och automatisera, så är telefoni fortfarande ett måste. Oavsett om det gäller internkommunikation…

På Telavox vill vi inte bara att våra användare ska tycka om vår lösning – vi vill göra dem till super-users! En del av detta är att utbilda dem, som vårt nya initiativ: Vårskolan!

Företag inom transport och logistik vet att välfungerande telefoni är A och O. Röstsamtal är förarnas främsta kommunikationsmedel, och kundservice är beroende av telefoni och växel när…

Över en miljon företag använder sig av Microsoft Teams. Kanske är ditt företag ett av dem. Men använder ni era samarbetsverktyg på rätt sätt? Vi talade med Mårten Hellebro, Senior…

Det finns många fördelar med att arbeta hemifrån, men likväl utmaningar, framförallt gällande säkerhet. När WHO klassificerade coronaviruset som en pandemi var företag tvungna att…

Ta en titt på vad våra utvecklare har jobbat på den senaste tiden: vår nya App Directory som gör det ännu enklare att få tillgång till integrationer.