Efter dette turbulente år er der nok mange, der længes lidt ekstra efter en meget tiltrængt ferie. Før du finder shorts og stråhat frem, har du som erhvervsdrivende formentlig en hel del at tænke på. Tjek derfor vores tjekliste, inden du lukker computeren ned, så du kan nyde ferien fuldt ud!
1. Indstil sommerens åbningstider
I adminportalen kan du med et par klik skemalægge, hvornår din PBX-omstilling skal være åben eller lukket. Du går bare ind under PBX-tjenester og klikker på ikonet med uret. Vores Telavox widget, som du nemt kan installere på din hjemmeside, er også fantastisk til at vise kunderne, hvilke sommeråbningstider I har.
I den her video viser vi dig trin for trin, hvordan du ændrer åbningstiderne i knapvalg og køsystem.
2. Indspil en dejlig sommerhilsen
Indspil en ny velkomstbesked, og fortæl, hvornår I holder ferie. Det gør du hurtigt og nemt i appen. Gå bare til din kø og tryk på indstillinger i øverste højre hjørne. Vælg derefter Velkomstbesked/Administrer lyd for at optage en ny lyd.
3. Vis dine kolleger, når du har fri
Brug din profil til at vise folkene på kontoret, når du har fri. I appen kan du nemt ændre profil og status, og profilen Ferie er tilgængelig som et færdigt forvalg. Så modtager alle, der ringer til dig på dit jobnummer, en besked om, at du er på ferie, samt information om, hvornår du vender tilbage. På den måde kan du roligt læne dig tilbage i hængekøjen!
4. Fyld op med ekstra surf
Du kan nemt gøre dette i mobilappen ved at klikke på tandhjulet i bunden. Gå derefter til Mobildata og klik på "Køb mere data". Hvis du ikke kan gøre det, skal du kontakte din administrator, som så kan købe data til dig eller tilføje muligheden.
5. Hold styr på statistikkerne
Hvis du vil have et hurtigt overblik over, hvor mange opkald der er blevet besvaret, kundens ventetid/opkaldsvarighed i gennemsnit og lignende, går du bare ind i mobilappen og kan så fortsætte med at solbade med ro i sindet.
Vi vil benytte lejligheden til at ønske alle vores kunder en rigtig dejlig sommer!
