E-commerce er i kraftig vækst, og der er ingen tegn til, at den digitale efterspørgsel er på vej til at tage farten af. Men kan I følge med den stigende kundeaktivitet? Én måde at lette presset på er…
Har I overvejet en integration mellem jeres telefoni og Microsoft Dynamics 365 CRM-system? Det burde I måske. For ved at knytte jeres telefoniløsning tæt sammen med jeres CRM, opnår I flere fordele.…
I en verden, hvor alting bliver mere virtuelt, bliver læring det selvfølgelig også. Uden at gå ned på kvaliteten skal det i stigende grad være muligt at tillære nye kompetencer online. Vi grundlagde…
En cloud PBX er centrum for al jeres kommunikation. Med al dialog samlet på én enkelt platform vil jeres interne effektivitet sprede sig som ringe i vandet – på tværs af landegrænser og uden at miste…
Mange kundeserviceafdelinger er udfordret af at skulle levere stadig bedre og hurtigere svar. Og hele tiden kommer nye kanaler til, der måske skal inkluderes for at tilfredsstille kunderne. Det er…
IP-telefoni, kundeservice- og CRM-systemer repræsenterer virksomhedens samlede kommunikationsværktøjer – og de er fantastiske holdspillere. Hvis du vil optimere måden, I kommunikerer på i jeres…
Telefoni har haft en central funktion i produktionsvirksomheder i årtier. Selvom flere og flere processer digitaliseres og automatiseres, bliver behovet for stabil og pålidelig telefoni ikke mindre.…
I takt med at flere og flere arbejder eksternt, stiger behovet for at effektivisere samarbejdet mellem teams, og mange virksomheder vender sig mod UCaaS som et værktøj til at effektivisere driften og…
En cloud PBX er en mobil PBX, der er meget mere end blot teknologien, der forbinder virksomhedens telefonopkald. Med en cloud-baseret PBX får din virksomhed en løsning til al kommunikation, fra chat…
IVR står for Interactive Voice Response og er en teknologi, der sørger for, at de, der ringer til jer, nemt og hurtigt finder frem til den rigtige medarbejder via telefonens tastatur. Det giver en…
