Telavox Blog

Telavox

Telavox

Kontaktcenter: Bedre service med en kundecentreret løsning

Mange kundeserviceafdelinger er udfordret af at skulle levere stadig bedre og hurtigere svar. Og hele tiden kommer nye kanaler til, der måske skal inkluderes for at tilfredsstille kunderne. Det er…

Læs mere

Sådan integrerer I jeres IP-telefoni, CRM og kundeservice

IP-telefoni, kundeservice- og CRM-systemer repræsenterer virksomhedens samlede kommunikationsværktøjer – og de er fantastiske holdspillere. Hvis du vil optimere måden, I kommunikerer på i jeres…

Læs mere

Sådan tilpasser I produktionsvirksomhedens telefoni til sæsonudsving

Telefoni har haft en central funktion i produktionsvirksomheder i årtier. Selvom flere og flere processer digitaliseres og automatiseres, bliver behovet for stabil og pålidelig telefoni ikke mindre.…

Læs mere

Mere effektiv produktion: 5 fordele ved UCaaS for produktionsvirksomheder

I takt med at flere og flere arbejder eksternt, stiger behovet for at effektivisere samarbejdet mellem teams, og mange virksomheder vender sig mod UCaaS som et værktøj til at effektivisere driften og…

Læs mere

Hvad er en cloud PBX?

En cloud PBX er en mobil PBX, der er meget mere end blot teknologien, der forbinder virksomhedens telefonopkald. Med en cloud-baseret PBX får din virksomhed en løsning til al kommunikation, fra chat…

Læs mere

Hvad er IVR (Interactive Voice Respons)?

IVR står for Interactive Voice Response og er en teknologi, der sørger for, at de, der ringer til jer, nemt og hurtigt finder frem til den rigtige medarbejder via telefonens tastatur. Det giver en…

Læs mere

Hvad er et PBX telefonsystem?

Et PBX telefonsystem er lige så nyttigt i globale organisationer som i enkeltmandsvirksomheder. For den, der besvarer dine opkald, kan have afgørende indflydelse på din forretning. En PBX signalerer…

Læs mere

Hvad betyder UCaaS – og hvordan virker det?

Unified Communications as a Service (UCaaS) er fællesbetegnelsen for cloud-baserede løsninger, der samler dit firmas kommunikation i ét enkelt system. UCaaS giver organisationer flere fordele – såsom…

Læs mere
1 2 3