Mange kundeserviceafdelinger er udfordret af at skulle levere stadig bedre og hurtigere svar. Og hele tiden kommer nye kanaler til, der måske skal inkluderes for at tilfredsstille kunderne. Det er…
IP-telefoni, kundeservice- og CRM-systemer repræsenterer virksomhedens samlede kommunikationsværktøjer – og de er fantastiske holdspillere. Hvis du vil optimere måden, I kommunikerer på i jeres…
Telefoni har haft en central funktion i produktionsvirksomheder i årtier. Selvom flere og flere processer digitaliseres og automatiseres, bliver behovet for stabil og pålidelig telefoni ikke mindre.…
I takt med at flere og flere arbejder eksternt, stiger behovet for at effektivisere samarbejdet mellem teams, og mange virksomheder vender sig mod UCaaS som et værktøj til at effektivisere driften og…
En cloud PBX er en mobil PBX, der er meget mere end blot teknologien, der forbinder virksomhedens telefonopkald. Med en cloud-baseret PBX får din virksomhed en løsning til al kommunikation, fra chat…
IVR står for Interactive Voice Response og er en teknologi, der sørger for, at de, der ringer til jer, nemt og hurtigt finder frem til den rigtige medarbejder via telefonens tastatur. Det giver en…
Et PBX telefonsystem er lige så nyttigt i globale organisationer som i enkeltmandsvirksomheder. For den, der besvarer dine opkald, kan have afgørende indflydelse på din forretning. En PBX signalerer…
Unified Communications as a Service (UCaaS) er fællesbetegnelsen for cloud-baserede løsninger, der samler dit firmas kommunikation i ét enkelt system. UCaaS giver organisationer flere fordele – såsom…
Efter dette turbulente år er der nok mange, der længes lidt ekstra efter en meget tiltrængt ferie. Før du finder shorts og stråhat frem, har du som erhvervsdrivende formentlig en hel del at tænke på.…
