Telavox Blog

Telavox

Telavox

Hvordan kundeservice reducerer time-to-resolution

Kundeservicechefer er under konstant pres for at forbedre performance og kundeoplevelse. Med kontaktcenterdata får I indsigt i jeres konkrete forbedringsmuligheder. En af de vigtigste indikatorer for…

Læs mere

5 måder telefoni kan styrke jeres kunderelationer i en tid med økonomisk uvejr

I perioder med økonomisk uvejr er de fleste virksomheder også udfordret på at fastholde deres kunderelationer. Men midt i kaosset viser klassisk telefoni sig som et vitalt værktøj til at styrke…

Læs mere

Black Friday: Sådan forbereder I jeres kundeserviceteam

Black Friday er en af årets vigtigste shoppingdage – måske den vigtigste – og jeres kundeserviceteam har brug for at være ordentligt forberedt. Læs vores bedste tips til, hvordan jeres…

Læs mere

Derfor er UCaaS essentielt for en velfungerende digital arbejdsplads

En moderne virksomhed bør kontinuerligt understøtte medarbejderne med de rette digitale værktøjer. I lyset af de fordele UCaaS bidrager med, mener mange, at det er et afgørende element for at opnå en…

Læs mere

5 grunde til at integrere jeres telefoni med Microsoft Teams

Hvis I arbejder med Microsoft Teams, ved du, at det giver jer et væld af kommunikationsmuligheder – fra chat og videomøder til e-mail og deling af dokumenter. Men vidste du, at Teams også kan være en…

Læs mere

5 gode grunde til at integrere jeres telefoni med jeres CRM-system

Har I fået nok af interne informationssiloer, systemer i øst og vest og tidskrævende administration? Så kunne integration mellem jeres telefonsystem og CRM-system være en god måde, hvorpå I kan spare…

Læs mere

Den bedste telefoni- og kommunikationsløsning for virksomheder med fysiske butikker

Er fysiske butikker på vej til at blive overflødige, nu hvor alle handler online? Og hvordan skal den fysiske butikshandel følge med kundernes stigende forventninger? Det er bare et par af de…

Læs mere

Styrk jeres webshop med den rette telefoniløsning

E-commerce er i kraftig vækst, og der er ingen tegn til, at den digitale efterspørgsel er på vej til at tage farten af. Men kan I følge med den stigende kundeaktivitet? Én måde at lette presset på er…

Læs mere

3 gode grunde til at integrere Microsoft Dynamics 365 CRM med jeres telefoni

Har I overvejet en integration mellem jeres telefoni og Microsoft Dynamics 365 CRM-system? Det burde I måske. For ved at knytte jeres telefoniløsning tæt sammen med jeres CRM, opnår I flere fordele.…

Læs mere

Gør onboarding af nye brugere nemt og effektivt med Telavox Academy

I en verden, hvor alting bliver mere virtuelt, bliver læring det selvfølgelig også. Uden at gå ned på kvaliteten skal det i stigende grad være muligt at tillære nye kompetencer online. Vi grundlagde…

Læs mere
1 2 3